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帮助中心  > 纠纷调解说明

    易养车网致力于为广大用户提供更放心、省心的养车服务,如果用户在安装和使用中出现以下问题,我们将尽全力帮您解决。同时也对您表示感谢,相信易养车网在您的支持下会提供更加完善的养车服务。

1、配件安装时不匹配

    若您所购买商品与原车不匹配无法安装,请您在维修现场拍下原车原装产品图片,及新旧配件对比照片,第一时间联系网站客服(热线400-801-5251),易养车网会帮助您处理相关售后事宜。

2、特约安装店安装时出现安装事故

    若您在易养车网特约安装店安装易养车网产品时出现事故,请您在维修现场第一时间联系网站客服(热线400-801-5251),易养车网会帮助您处理相关售后事宜。

    若您需要离开合作站,请保留三联单中的绿色联。如您不是在易养车网合作站进行更换,易养车网不予协调安装事故纠纷。

3、商品安装好并离开特约安装店后出现故障

    若您做完保养离开合作站后爱车出现故障,请您第一时间联系网站客服(热线400-801-5251)反馈情况,我们会协调该特约安装店帮您确认故障原因,并协助您处理相关售后事宜。

    若您在事故后自行进行配件更换及维修,将导致易养车网无法确认故障原因,易养车网不予协调售后服务纠纷。

    再次感谢您对易养车网的支持!易养车网会更加努力,为广大用户带去更优质更贴心的服务!